先日、電気の使い過ぎでブレーカーが落ちてしまい、その後ひかりTVがエラーでつながらなくなってしまいました。
エラーNoはIP1002と出ていて、どうやらサーバーの接続に失敗しているようです。
画面に指示されている通りにルーター、モデムのコンセントを入れなおしても、本体を再起動しても、何度も桃色の点滅になってしまいます。
繋がらない場合はひかりTVカスタマーセンターに連絡せよとあるのですが、できれば連絡したくない、、、というわけで、
まずはコードが抜けてないかチェック
とりあえず基本のチェック項目である、電源やLANケーブルがしっかりと刺さっているのか確認しました。
続いて、無線ランそのものが繋がっていないのかと、他のタブレットで接続を試したところ、他の機器ではwifiで繋がっていました。なので、変だなーと思いつつ
さらに色々調べてみたところ、チューナー → 無線LANルーター → モデム と繋がっていたのを、チューナー → モデム と直結するといいと書いてあったので、その通りに接続しなおしました。
すると、無事接続され、テレビ番組が見れるようになりました！
無事に直った方法は
LANケーブルをチューナーからモデムに直結して、チューナーを再起動したら直りました。
もちろん、無線LANも普通に使えています。ひかりTVは有線、他は無線でちょうどよい感じなのでしょうか。
この年末にテレビがないと寂しいものがあるので、なんとか直ってよかったです。
それぞれ環境が違うので一概には言えないとは思いますが、この冬、ブレーカーが落ちた後にひかりTVがつながらなくなり、IP1002エラーから復帰できない！という場合にお試しください。
